Termini e condizioni

Benvenuti su Fidanzia Bags. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con Fidanzia Bags. Effettuando un ordine su Fidanzia Bags, l'utente accetta i presenti termini e condizioni. In caso di domande, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fidanziabags.it.

Articolo 1 - Definizioni

Ai fini dei presenti termini e condizioni generali, si applicano le seguenti definizioni:

• Periodo di recesso: periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.
  
• Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi che non sono legati alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale e che stipula un contratto a distanza.
• Giorno: giorno di calendario.
• Contratto a tempo determinato: un contratto che ha una durata limitata e che riguarda un certo numero di prodotti o servizi.
  
• Supporto durevole: un supporto che consente al consumatore o all'impresa di memorizzare informazioni e di riprodurle successivamente senza modifiche.
  
• Diritto di recesso: il diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il termine di recesso.
• Impresa: la persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza.
• Contratto a distanza: un contratto concluso esclusivamente mediante mezzi di comunicazione a distanza.
  
• Mezzi di comunicazione a distanza: un mezzo che consente la conclusione di un contratto senza la presenza fisica simultanea delle parti.
  
• Condizioni generali: le condizioni generali della società.

Articolo 2 - Identità della società

• Nome: Fidanzia Bags
• E-mail del servizio clienti: support@fidanziabags.it

Articolo 3 - Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le offerte della società, nonché a tutti i contratti a distanza e agli ordini tra società e consumatori.

Prima della conclusione di un contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è possibile, viene indicato dove è possibile consultare le condizioni e che queste saranno inviate gratuitamente.

Se oltre alle presenti condizioni si applicano condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, queste ultime si applicano in aggiunta. In caso di contraddizioni, il consumatore può fare ricorso alla disposizione a lui più favorevole.

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni fossero inefficaci o nulle, il contratto rimane comunque valido. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione il più possibile equivalente.

I casi non chiari o non disciplinati saranno valutati in base alle presenti condizioni.

Articolo 4 - Offerta

• Se un'offerta è limitata nel tempo o soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato.
• L'offerta non è vincolante. L'azienda può modificarla in qualsiasi momento.
  
• La descrizione dei prodotti o dei servizi è accurata e completa. Se vengono utilizzate immagini, queste mostrano i prodotti nel modo più realistico possibile. Errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti.
• Tutte le immagini e le informazioni sono indicative. Eventuali differenze non danno diritto alla risoluzione del contratto.
• Possono esserci differenze di colore tra le immagini e i prodotti reali.

Ogni offerta contiene informazioni chiare su:

• il prezzo (escluse le spese doganali e l'IVA all'importazione, a carico del cliente).
• le spese di spedizione.
• la conclusione del contratto e le fasi necessarie.
• la possibilità di recesso.
• le modalità di pagamento, consegna e contratto.
• la durata dell'offerta o della garanzia del prezzo.
• i costi aggiuntivi per i mezzi di comunicazione a distanza.
  
• Conservazione del contratto e modalità di accesso per il consumatore.
  
• Possibilità di correzione per il consumatore prima della conclusione del contratto.
• Altre lingue disponibili per il contratto.
• Codici di condotta applicabili e modalità di consultazione.
• Durata minima dei contratti a lungo termine.
• Dimensioni, colori e materiali disponibili (se pertinenti).

Articolo 5 - Conclusione del contratto

• Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni.
• In caso di ordine elettronico, la società conferma immediatamente la ricezione. In assenza di conferma, il consumatore può recedere dal contratto.
• L'azienda adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati elettronici.
  
• L'azienda può effettuare controlli di solvibilità. In caso di dubbi giustificati, l'ordine può essere rifiutato o soggetto a condizioni speciali.
• Dopo la conclusione del contratto, il consumatore riceve una conferma scritta o elettronica con le informazioni contrattuali importanti.

Se un prodotto non è disponibile, il contratto è concluso con riserva di disponibilità.

Articolo 6 - Diritto di recesso

• Il consumatore può recedere dal contratto entro 90 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione.
• Durante il periodo di recesso, il prodotto deve essere trattato con cura. Può essere disimballato o utilizzato solo nella misura necessaria per verificarne lo stato.
• Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare la società per iscritto o via e-mail e restituire il prodotto entro 90 giorni.
  
• Se il prodotto non viene restituito entro il termine stabilito, il contratto di acquisto rimane valido.

Articolo 7 - Spese in caso di recesso

• Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
• I pagamenti già effettuati saranno rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente.
  
• Prodotti personali o deperibili.
• Articoli igienici sigillati, se il sigillo è stato rimosso.
• Registrazioni audio e video o software con sigillo aperto.

Il diritto di recesso è escluso anche per alcuni servizi, ad esempio:

• Viaggi a data fissa, trasporti o attività ricreative.
  
• Servizi iniziati con il consenso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso.
  

Articolo 9 - Prezzi

• I prezzi rimangono fissi per tutta la durata dell'offerta, salvo variazioni dell'IVA.
• Se i prezzi dipendono dalle fluttuazioni del mercato, ciò sarà indicato nell'offerta.
  
• Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se previsti dalla legge.
• Dopo 3 mesi, gli aumenti di prezzo sono consentiti solo con il consenso del consumatore.
  
• Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche. Non possono essere avanzate pretese a seguito di errori di stampa o di altro tipo.

Articolo 10 - Garanzia

• L'azienda garantisce che i prodotti e i servizi sono conformi al contratto e alle disposizioni di legge.
• La garanzia legale rimane invariata.
• I difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento.
• La garanzia non è valida in caso di uso improprio o tentativi di riparazione da parte dell'utente.

Articolo 11 - Consegna

• La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal consumatore.
• In caso di ritardo o indisponibilità di un prodotto, il consumatore sarà informato entro 30 giorni e potrà annullare l'acquisto.
• In caso di annullamento, il prezzo di acquisto sarà rimborsato entro 14 giorni.
• Se un prodotto non è disponibile, potrà essere consegnato un prodotto sostitutivo.
  
• I prodotti vengono spediti dal nostro magazzino in Asia.

Articolo 12 - Durata e risoluzione dei contratti

• I contratti a tempo indeterminato con il consumatore possono essere risolti con un preavviso di un mese.
• I contratti a tempo determinato cessano automaticamente, salvo accordo di rinnovo.
• I contratti non possono essere rinnovati tacitamente per un lungo periodo.

Articolo 13 - Pagamento

• Informazioni di pagamento errate devono essere segnalate immediatamente.
  
• In caso di mancato pagamento, potranno essere applicate spese di sollecito.

Articolo 14 - Reclami

• I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto.
• L'azienda risponderà ai reclami entro 14 giorni.

Articolo 15 - Controversie

• Si applica esclusivamente il diritto tedesco.

Articolo 16 - CESOP

I prestatori di servizi di pagamento possono segnalare le transazioni al Sistema di pagamento centrale europeo (CESOP) in conformità con le nuove disposizioni di legge.

Termini e condizioni Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con Fidanzia Bags. Effettuando un ordine presso Fidanzia Bags, l'utente accetta le presenti condizioni generali. In caso di domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fidanziabags.it.Article 1 - Definizioni Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni: Periodo di recesso: periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.